Des de l’expedient de Serveis Socials Bàsics de l’Hèstia, els professionals registren totes aquelles problemàtiques que detecten en el seu acompanyament a la persona per tal de pal·liar i millorar la seva situació.
A més de la selecció de les problemàtiques que es detecten, els professionals poden recolzar el seu criteri en eines de diagnòstic, com ara l’SSM-CAT. Aquestes eines sempre serveixen d’acompanyament en la presa de decisions, però no substitueixen en cap cas el criteri final dels professionals.
