En caso de necesitar los datos que el equipo de Servicios sociales del ABSS ha registrado en Hestia, hay que tener en cuenta que se dispone de varias opciones que permiten acceder libremente, y en cualquier momento, a la información de sus usuarios , tanto a nivel estadístico como al detalle de los datos:
A nivel estadístico
- Si lo que quieres son datos estadísticos, tienes el cuadro de mando estándar de Power BI, opción " Estadísticas BI " del módulo de Explotación. Esta opción permite ver los datos de todas las ABSS usuarias de Hestia, no sólo de la propia, en unos informes diseñados desde la AOC, pudiendo aplicar filtros temporales y por área geográfica y ente.
- Si quieres proponer nuevos informes para mejorar los existentes, haznos llegar tu propuesta y desde la AOC la implementaremos para todas las ABSS.
- La frecuencia de actualización de los datos del BI de Hestia es semanal.
- Si el ente dispone de una licencia de Power BI, puede solicitarnos explotar la información de su ABSS Hestia con informes ad hoc.
- Si se solicita, se puede acceder y explotar los datos estadísticos de Hestia a través de nuestro portal de datos abiertos con acceso restringido y conexión vía API.
A nivel de detalle de los datos
- Hèstia dispone en el módulo de Explotación de un amplio conjunto de informes internos que permite extraer los datos en formato estructurado de Microsoft Excel. Estos listados se van actualizando según las necesidades que van apareciendo en las ABSS, con opciones como, por ejemplo, el último listado de personas activas con expediente de SSB abierto, que ofrece información de detalle de las personas (dependencia, discapacidad, dirección del domicilio ,...) y sus expedientes
- Se dispone de varios servicios web que permiten consultar o extraer todos los datos relevantes necesarios, tanto de las personas como de los expedientes de SSB, las citas del módulo de la Agenda, etc. Se puede consultar toda la documentación en el portal de soporte a integradores de la AOC
Por otra parte, el servicio Hestia se regula mediante unas Condiciones de prestación del Servicio que, entre las funcionalidades descritas, no contempla ninguna opción de extracción de los datos de registro, salvo en caso de baja definitiva de la prestación del servicio.
La AOC recuerda a los entes la importancia de cumplir con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) en lo que se refiere a la protección de los datos de Nivel Alto, como es el caso.