L’executable del programa es pot descarregar des del següent enllaçhttp://hestia.aoc.cat/

Per a poder completar la instal·lació hauràs de tenir permisos suficients a l’ordinador de treball. Posa’t en contacte amb el Departament d’Informàtica de la teva Entitat si necessites ajuda.

Si el programa dóna un error de connexió i no s’engega. Quin pot ser el motiu?

Comprova que la teva connexió a Internet és correcta. Si pots accedir a Internet sense problema, el més probable és que l’executable del programa s’hagi malmès. Hauràs de desinstal·lar el programa de l’ordinador i després instal·lar-lo de nou.

Si el programa diu que he d’instal·lar una nova versió i es tanca. Què he de fer?

Aquest procés és normal, quan existeix una nova versió el programa dóna aquest missatge en engegar-se i demana que el reinicïis. Això fa que es descarregui i s’instal·li la nova versió quan tornis a entrar. Si el sistema operatiu demana missatges de confirmació per a la instal·lació, hauràs d’acceptar-los perquè es pugui completar el procés. En el cas de que la instal·lació no finalitzi satisfactòriament (per exemple, perquè no tens prou permisos a l’ordinador per instal·lar programes) adreçat al teu Departament d’Informàtica.